在日常消费生活中，消费者权益保护至关重要，它关系到每一个人的切身利益。天津和然律师事务所凭借在消费者权益保护法律领域的专业实力，经常为大众提供专业的法律建议。那么，如何保护消费者权益呢？

了解消费者享有的权利是保护权益的基础。消费者依法享有安全保障权，即有权要求购买的商品和接受的服务符合保障人身、财产安全的要求。例如，食品应符合食品安全标准，电器产品不能存在漏电等安全隐患。知情权也不可或缺，消费者有权知悉商品或服务的真实情况，包括价格、产地、用途、性能、生产日期等信息。商家不得隐瞒或虚假宣传。此外，消费者还拥有自主选择权，可自主选择商品或服务，有权拒绝商家的强制交易行为。公平交易权保障消费者在购买商品或接受服务时，获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

当消费者权益受到侵害时，有多种途径可以维权。首先，与商家协商是最便捷的方式。消费者可直接与商家沟通，指出问题所在，要求其承担退货、换货、修理或赔偿等责任。比如购买到有质量问题的商品，可与商家协商退款或更换。若协商不成，可请求消费者协会或其他依法成立的调解组织调解。这些组织能依据相关法律法规，从中斡旋，促使双方达成和解协议。

若调解无法解决问题，消费者还可向有关行政部门投诉。例如，遇到价格欺诈问题，可向价格主管部门投诉；食品质量问题，可向市场监督管理部门反映。行政部门会依法对商家的违法行为进行查处，维护消费者权益。此外，根据与商家达成的仲裁协议，消费者可将争议提交给仲裁机构仲裁。仲裁具有专业性和高效性，仲裁裁决对双方具有约束力。若以上途径都行不通，消费者可向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。在诉讼过程中，消费者要注意收集和保留相关证据，如购物凭证、商品实物、聊天记录、广告宣传资料等，以支持自己的诉求。

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