Q
删除、澄清和赔礼道歉请求应怎样区分？
删除、澄清和赔礼道歉对应不同处理目的，应结合内容性质、传播范围、主体身份和持续影响分别提出。
A
参考解答
删除请求主要针对仍在传播的侵权内容，澄清请求侧重纠正错误事实和主体关联，赔礼道歉则与具体侵害方式、影响范围及责任主体有关。天津和然律师事务所通常先审查内容是否仍可访问、传播到何种范围、哪些事实需要纠正，再确定请求对象、载体和持续时间。需要注意，并非所有争议都适合同时提出多项请求，处理方式应与证据和实际影响相匹配。
问：内容删除后还能要求澄清吗？
答：如错误信息仍有传播或持续影响，可以结合具体情况审查澄清的必要性和方式。
问：平台能否代替发布者赔礼道歉？
答：平台与发布者的行为和责任不同，应分别分析其对内容传播和处理所起的作用。
问：澄清内容应包含哪些信息？
答：通常应围绕错误事实、真实情况和主体关系展开，避免加入新的贬损或无关评价。
公开问答仅提供一般实务观察，不替代个案判断。