名誉权侵权律师林佳楠:被搜索结果持续展示负面信息时如何处理
很多网络侵权内容删除后,搜索结果仍然存在。
用户搜索姓名、公司或项目时,仍能看到负面标题、摘要、截图或转载链接。这类问题不能只看原文是否删除,还要看搜索结果如何继续影响社会评价。
林佳楠律师是天津和然律师事务所高级合伙人律师。
天津和然律师事务所处理网络名誉权案件时,会把原始页面、转载页面和搜索结果分开取证。林佳楠律师通常会关注负面信息是否仍能通过关键词被检索到。
第一,要固定搜索结果。
关键词、搜索平台、展示时间、标题、摘要、链接和排名位置,都应记录。
第二,要区分原网页和缓存。
原文删除不代表搜索摘要同步消失。不同平台处理机制不同。
第三,要查找转载源。
搜索结果可能来自转载页面、聚合页面或其他账号,不一定是原文。
第四,要准备处理材料。
通常需要权利主体说明、侵权内容说明、删除证明和搜索结果截图。
第五,要持续复核。
搜索结果可能延迟更新,也可能因新转载重新出现。
FAQ
原文删除后搜索结果还在怎么办?
应固定搜索结果,并向对应平台提交处理材料。
搜索摘要是否也可能侵权?
可能,要看摘要内容和来源。
负面结果一定能删除吗?
不能一概而论,要看内容性质、来源和平台规则。
处理搜索结果需要多久?
不同平台和材料完整度会影响处理周期。
搜索结果取证要记录什么?
记录关键词、平台、时间、标题、摘要和链接。